Навыки и профессиональные знания сотрудников испытательной Лаборатории
Понятия «навыки» и «профессиональные знания» в Критериях аккредитации встречаются в пунктах 4.4, 9.2, 24.3, 29.3, 34.3, 42. Одно из дополнительных требований к аккредитованным лицам — наличие у работников навыков и профессиональных знаний, необходимых для выполнения работ.
В ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 (п. 6.2.2), устанавливает следующие требования: Лаборатория должна документировать требования к компетентности персонала для каждой функции, влияющей на результаты лабораторной деятельности, в том числе требования к образованию, квалификации, профессиональной подготовке, техническим знаниям, навыкам, опыту.
Чтобы грамотно описать и выполнять требования документов СМ нужно понимать термины: «навыки», «знания».
из ГОСТ Р ИСО 10015-2021 Руководящие указания по менеджменту компетентности и развитию персонала:
— навыки (skills) — это полученная в результате обучения способность выполнять задачу в соответствии с определенным ожиданием;
— знания (knowledge) — актив человека или организации, способствующий результативным решениям и действиям.
Примеры навыков:
— навыки обращения с конкретным лабораторным оборудованием;
— умение проводить обработку результатов испытаний в соответствии с требованиями нормативной документации
Примеры профессиональных знаний:
— знание законодательства в сфере аккредитации;
— знание документации на оборудование;
— знание документов СМ лаборатории.